Loading ...

PRODUKTY

Chastia Helpdesk

Chastia Helpdesk je webové rozšíření systému Chastia FM pro zadávání, správu a řešení požadavků na údržbu v prostředí internetového prohlížeče.

  • webové rozhraní
  • mobilní aplikace
  • jednoduchý a rychlý přístup k informacím
  • obvyklé velké množství uživatelů

HLAVNÍ VLASTNOSTI

Spojením systémů Chastia FM a Chastia Helpdesk vzniklo řešení, při kterém dochází k synergickému efektu, sloučením funkcionalit grafických, informačních systémů, systémů pro energetický management, údržbu, provoz a zároveň i fakturačních systémů do jednoho celku.

Aplikace Chastia Helpdesk přímo v prostředí internetového prohlížeče Vám a Vašim klientům umožňuje rychlé a přehledné zadávání požadavků na údržbu, schvalování požadavků, sledování rozpracovanosti jednotlivých položek, jejich nákladů a v případě potřeby i následnou fakturaci s propojením na účetní software.

  • Moderní webové rozhraní s možností přístupu z jakéhokoliv zařízení.
  • Dostupná mobilní aplikace pro práci s některými moduly Chastia Heldpesk.
  • Jednoduché nasazení a rychlá implementace.

Helpdesk

  • Zadávání požadavků na údržbu/servisní úkony přes internetové rozhraní.
  • Přehled o stavu řešení jednotlivých požadavků na údržbu pro vlastní pracovníky i klienty.
  • Generování pracovních příkazů (servisních listů).
  • Sledování plánovaných i skutečných nákladů.
  • Připojování elektronických dokumentů k požadavkům.
  • E-mailové notifikace – uživatelsky nastavitelné.
  • Sledování SLA (Service Level Agreement).
  • Generování podkladů pro fakturaci.

Reporty a dokumenty

Jednoduchá a přehledná možnost přistupovat k reportům a dokumentům z Chastia FM přes webové rozhrání aplikace Chastia Helpdesk.

ZÁKAZNICKA ZÓNA

Vaši klienti naleznou v Zákaznické zóně svou historii spotřeb energií, seznam faktur, zálohových předpisů, resp. všech ekonomických dokumentů. Jednoduchá možnost sledovat stav úhrad zákaznických dokladů.

Kontaktujte nás

Máte zájem o naše služby? Vyplňte formulář a objednejte si od nás prezentaci našich služeb, naši obchodníci Vám ji připraví přímo ve Vaší společnosti.