Analýza potřeb zákazníka

Nejdůležitější úlohou při nasazovaní programového systému je analýza potřeb zákazníka, jeho pracovních činností a požadavků zákazníka na programové vybavení.

Na základě takové analýzy se specifikuje rozsah standardních modulů i rozsah potřebných úprav na míru pro konkrétního zákazníka a definuje se struktura a obsah projektu.

U větších aplikací následuje realizace pilotního projektu, na kterém se demonstruje schopnost programového vybavení splnit všechny na něj kladené požadavky.